Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 26.07.2025

Vitajte na webovej stránke spoločnosti Čajový Svet. Tieto obchodné podmienky upravujú používanie našej webovej stránky a nákup produktov. Prečítajte si ich pozorne, pretože ovplyvňujú vaše práva a povinnosti.

1. Definície

• "My", "Naše", "Spoločnosť", "Čajový Svet" - odkazuje na našu spoločnosť, so sídlom ul. Zdravia 123, Bratislava, Slovensko.
• "Webová stránka" - odkazuje na našu webovú stránku dostupnú na adrese www.pitole-lifone.sbs.
• "Tovar", "Produkty" - odkazuje na čajové zmesi a súvisiace produkty ponúkané na predaj na našej webovej stránke.
• "Vy", "Zákazník" - odkazuje na osobu, ktorá prechádza našou webovou stránkou alebo uskutočňuje objednávku.
• "Podmienky" - odkazuje na tieto obchodné podmienky.

2. Prijatie podmienok

Používaním našej webovej stránky a/alebo uskutočnením objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali, pochopili a súhlasíte s týmito podmienkami. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nemali by ste používať našu webovú stránku ani uskutočňovať objednávky.

3. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia na našej webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať tieto podmienky, aby ste sa oboznámili s akýmikoľvek zmenami.

4. Produkty a ceny

Všetky produkty sú popísané čo najpresnejšie. Avšak negarantujeme, že všetky popisy sú presné, úplné, spoľahlivé, aktuálne alebo bez chýb.

Ceny produktov sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia. Cena platná v čase objednávky je cena, ktorú zaplatíte.

5. Objednávka a platba

Objednávky môžete uskutočniť prostredníctvom našej webovej stránky vyplnením objednávkového formulára.

Prijímame nasledujúce spôsoby platby:

• Platba kartou online
• Bankový prevod
• Dobierka (s príplatkom 1,50 €)

Vaša objednávka je pre nás záväzná po potvrdení platby alebo pri výbere platby na dobierku.

6. Doručenie

Snažíme sa doručiť všetky objednávky čo najrýchlejšie. Štandardná dodacia lehota je 2-3 pracovné dni.

Ponúkame nasledujúce spôsoby doručenia:

• Slovenská pošta - 3,99 €
• Kuriér - 4,99 €
• Osobný odber v Bratislave - zadarmo

Pri objednávke nad 50 € je doručenie zadarmo.

Nenesieme zodpovednosť za oneskorenia spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly (vrátane, ale nie výlučne: zlé počasie, dopravné problémy, štrajky a iné okolnosti vyššej moci).

7. Vrátenie tovaru a reklamácie

Ak nie ste spokojní s vašim nákupom, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Pre vrátenie tovaru nás kontaktujte na info@pitole-lifone.sbs a poskytnite nasledujúce informácie:

• Číslo objednávky
• Dátum objednávky
• Detaily o produkte, ktorý chcete vrátiť
• Dôvod vrátenia (nepovinné)

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, nepoškodenom stave a obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

Po prijatí vráteného tovaru vám vrátime peniaze do 14 dní.

V prípade poškodeného alebo chybného tovaru, prosím, kontaktujte nás čo najskôr. Reklamácie spracujeme v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.

8. Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

9. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na našej webovej stránke, vrátane textov, grafiky, log, ikon, obrázkov, zvukových klipov, digitálnych stiahnutí a softvéru, je majetkom spoločnosti Čajový Svet alebo jej dodávateľov obsahu a je chránený slovenskými a medzinárodnými zákonmi o autorských právach.

10. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, spoločnosť Čajový Svet nenesie zodpovednosť za žiadne priame, nepriame, náhodné, následné alebo trestné škody vyplývajúce z prístupu k alebo používania našej webovej stránky alebo akéhokoľvek obsahu na nej.

Naša celková zodpovednosť voči vám za akékoľvek nároky súvisiace s vašim používaním našej webovej stránky alebo nákupom produktov nesmie presiahnuť sumu, ktorú ste zaplatili za objednané produkty.

11. Riešenie sporov

Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok alebo vášho používania našej webovej stránky sa budú riadiť zákonmi Slovenskej republiky.

V prípade akýchkoľvek sporov sa zaväzujeme riešiť ich najprv vzájomnou dohodou. Ak nedôjde k dohode, spor bude riešený príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

12. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k týmto podmienkam, kontaktujte nás na:

Čajový Svet
ul. Zdravia 123
Bratislava, Slovensko
Email: info@pitole-lifone.sbs
Tel: +421 907 765 431