Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 26.07.2025
Vitajte na stránke zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Čajový Svet. Tieto zásady sú navrhnuté tak, aby vám poskytli informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.
1. Zhromažďované informácie
Pri návšteve našej webovej stránky alebo používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:
- Kontaktné údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa doručenia.
- Transakčné údaje: Informácie o produktoch, ktoré ste si objednali, a detaily o platbách.
- Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy a verzie prehliadačových pluginov, operačný systém a platforma.
- Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby.
- Marketingové a komunikačné údaje: Vaše preferencie pri prijímaní marketingových materiálov od nás.
2. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
- Spracovanie a doručenie vašich objednávok.
- Správa vášho účtu a poskytovanie zákazníckej podpory.
- Zasielanie informácií o produktoch a službách, ktoré by vás mohli zaujímať (ak ste sa prihlásili na odber našich noviniek).
- Zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb.
- Plnenie našich zákonných povinností.
3. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:
- Plnenie zmluvy: Spracovanie vašich údajov na účely plnenia našich zmluvných záväzkov voči vám.
- Legitímne záujmy: Spracovanie vašich údajov pre naše legitímne záujmy, ako je zlepšovanie našich služieb a marketingové účely.
- Súhlas: Spracovanie vašich údajov na základe vášho výslovného súhlasu, napríklad pri prihlásení na odber noviniek.
- Zákonná povinnosť: Spracovanie vašich údajov na splnenie zákonných povinností.
4. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia zákonných, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.
5. Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami tretích strán:
- Poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkovaním našej webovej stránky a obchodu (ako napríklad poskytovatelia platobných služieb a doručovacie spoločnosti).
- Profesionálni poradcovia, ako sú právnici, účtovníci a poisťovatelia.
- Daňové úrady, regulačné orgány a iné orgány, ktorým sme povinní oznamovať informácie.
Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, sú povinné zabezpečiť ich bezpečnosť a používať ich iba na dohodnuté účely.
6. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený iba na tých zamestnancov, agentov, zmluvných dodávateľov a tretie strany, ktorí majú obchodnú potrebu vedieť tieto údaje.
7. Vaše práva
Podľa zákonov o ochrane údajov máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: Máte právo vyžiadať si kópiu vašich osobných údajov.
- Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.
- Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých okolností.
Ak si chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na adrese info@pitole-lifone.sbs.
8. Cookies
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Viac informácií o tom, ako používame cookies, nájdete v našich Zásadách používania cookies.
9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. Akékoľvek zmeny budeme zverejňovať na tejto stránke s aktualizovaným dátumom revízie.
10. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo postupov, kontaktujte nás na:
Čajový Svet
ul. Zdravia 123
Bratislava, Slovensko
Email: info@pitole-lifone.sbs
Tel: +421 907 765 431